暴雨、沙尘暴、地震……如何减少突发情况对旅游者、旅行社的损失成为大家关注的焦点。
令人关注的是，国家旅游局年初推出的“2010年度旅行社责任保险全国统保示范项目”，3月起已经在辽宁推行，旅行社可通过此方式转嫁风险。但遗憾的是，由于该项目比传统责任险价格高很多，加上刚刚推行，旅行社认识不够，不少旅行社尚未购买或只购买了基本险，而导致绝大多数旅行社未能在此次冰岛火山爆发中减少损失。
旅行社：部分没参保，部分没保全
记者走访了省内一些知名出境旅行社，部分旅行社说根本没参保，还有的旅行社虽然购买了这个保险，但却只保了赔付游客人身伤害责任的基本险，而没有购买附加险，因此损失没有得到成功规避。也就是说，由于冰岛火山爆发，造成的欧洲旅游团队取消产生的损失都将由旅行社自己承担。
据了解，火山爆发给旅行社带来主要的损失是：指定日期出入境的团队签证费、机票预订费用、酒店预订费用及出境游行程第一日酒店全额费用等。
为什么第一日酒店费用还要损失呢?沈阳市中国青年旅行社负责人解释说，在欧洲游中，由于当地和本地有数小时时差，因此，决定不出发的时候当地已经是晚上了，因此酒店费用也是一定要付的，但游客并没有入住，这个钱就需要旅行社来付。
算账：新版险价格比以前贵一倍
为什么有保险，旅行社却不购买呢?
一家在全国较有影响的旅行社负责人解释说：这个保险费价格太高!辽宁省旅行社已在旅行社中推行了这个保险示范项目，而且还组织了旅行社学习。但是，他们只购买了基础险，而没有购买细分出来的附加险。
这位负责人说：“保险总是在事发后让人产生后悔没早购买的想法。以前我们购买的保险的确没有这个保险项目全面具体，但是对于我们这样的出境社，选择传统的保险基础险和附加险全加起来一年才2万多元，可选择新版统保责任险主险就达3万元，加上可转移突发事件风险的附加险就达到4万元。如果都买全的话，新保险费比以前要贵近1倍。”
保险公司：辽宁无一旅行社保附加险
记者又采访了负责此项目的保险经纪公司辽宁分公司负责人。该公司徐经理说，国家旅游局对统保项目完全遵照“政府引导、市场运作、企业自主”的原则，统保示范产品“不强制、不排他”，由企业自主选择。
据他介绍，辽宁省正式推行此项目仅有2个多月时间，目前，参与此项目的旅行社占30%，而选择具有转移不可抗力突发事件的附加险的旅行社几乎没有。也就是说，辽宁没有一家旅行社在冰岛火山灰事件中转移损失，而是钱都被火山“烧掉”了。
这位经理认为，关注旅行社普遍反映的保费过高问题，也许是新项目的实施没考虑到地区的经济差异。南方一些城市旅行社参保已达70%以上，而且多是“全保”，甚至有旅行社提出提高投保费调高赔付额。
新版旅游险亮点1：不可抗力下 旅行社损失可赔
据了解，该保险项目增加了险种与理赔范围，并帮助旅行社办理保险手续及理赔事项。其中，增加险种包括了：紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等，这些是以前保险中所没有的。
新版旅游险亮点2：特大旅游公共事件有处理基金
如遇到类似军变、游行等情况所造成的游客滞留，包机接回游客的费用则由旅行社承担变为保险公司承担。同时,统保项目还建立了应急快付、垫付和预付赔款机制和全国通赔机制，以及赔付调解机制。
新版旅游险亮点3：增加交通意外、食物中毒赔付
最重要的是，该项目将发生率极高、以前责任险又不包括的游客交通意外、食物中毒情况纳入其中，并将每人赔偿设定为20万至80万元的高额度，向旅行社赔付为200万至400万。 (记者 徐
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