3日下午，在湖北恩施大峡谷景区，因游客插队，两个游客团之间发生冲突。驻守景区维持秩序的恩施市特警及时出动平息了冲突。
武汉游客许女士告诉记者，3日下午她正在景区旅游。下午3点30分左右，在山上的乘车点，分别来自不同地区的两个游客团，打起了群架，其中一个人的头部受伤流血，被随后赶到的医护人员送往医院。之后，参与打架的游客被闻讯赶到的特警隔开。
据事发现场一位导游介绍，当时，为了争着坐车下山，排队的游客和插队的游客之间发生了冲突。
恩施市旅游局局长田贵周在接受记者采访时表示，当天发生的事情已处理妥当，目前双方已握手
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