中新社沈阳2月18日电 (记者 秦逸)记者18日下午从沈阳市旅游局了解到，辽宁游客日前在澳门涉嫌打导游事件的最新进展——经辽宁省有关部门委托，沈阳市旅游局已经正式开展调查。
18日下午，沈阳市旅游局有关负责人接受中新社记者独家采访时表示，初步结论是，事件是由于游客与导游之间的误会造成，是一件非常不该发生的意外事件。目前正积极与旅行社及游客保持联系，有待进一步处理。
沈阳市旅游局这位负责人说，近几年来，香港、澳门、台湾等地区一直是辽宁游客的重点目的地，这些地区与辽宁有着良好的合作，日前在澳门发生辽宁游客涉嫌打导游事件，并未影响辽宁的境外旅游市场，今后合作将会进一步加大。
该负责人称，据初步调查，这是一起由游客与导游之间误会造成的事件，是一个意外，仅仅是一个个案，本不应该发生。事件发生后，辽宁省旅游局、沈阳市旅游局高度重视，在第一时间要求旅行社作好游客工作，积极妥善处理。
据悉，此次组团的辽宁游客共有27人，来自辽宁省内的沈阳、辽阳、阜新等地，为辽宁世纪国际旅行社游客，其中报道中的打人者为辽阳市人。该团是辽宁世纪国际旅行社授权辽阳市盛达旅行社组团，合同签约地在辽阳市，合同签约单位为辽宁世纪国际旅行社。
目前，沈阳市旅游局在积极与辽宁世纪国际旅行社沟通，要求旅行社提高导游服务质量，做好游客的安抚工作，积极妥善处理。同时，呼吁游客要学会正确的理性维权，文明
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