记者昨日从深圳市文体旅游局获悉，１１日在香港尖东发生内地旅行社随团领队与游客冲突事件，文体旅游局积极协调相关旅行社进行妥善处理，目前打人领队已被开除，同时旅行社也通过道歉、补偿等方式取得被打游客谅解。
市文体旅游局相关负责人昨向记者表示，在得悉冲突事件后，该局立即与涉事深旅国际旅行社取得联系，了解事件原委，经查实，旅行社组团操作是按合同约定进行的，符合相关管理条例的要求，事件起因主要是领队个人与游客的冲突造成。深旅国际旅行社已经作出开除领队徐某的决定，记者同时了解到，目前徐某并未返回旅行社，市文体旅游局负责人表示，如果涉及刑事责任，将由警方进行处理。
市文体旅游局相关负责人表示，在冲突事件发生后，旅行社方面也与被打游客文先生进行了积极沟通，作出了道歉、对后续行程安排进行补偿等举措，取得了游客的谅解，整个旅游团后续安排仍按原定合同进行。
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