新华社台北９月２９日电（记者 李凯 李寒芳）台湾观光主管部门２９日宣布，重罚一家违规接待大陆游客的台湾旅行社，并调查一起旅游车拒载大陆游客事件。
台观光主管部门表示，今年９月间，台百乐国际旅行社办理大陆来台观光团体业务未按规定自行接待，而将该旅行业务转让其他旅行社办理，影响市场商业秩序。经查证属实，即处该公司停止办理接待大陆来台观光团体业务一年。
该部门指出，另据报载，福客旅行社所接待大陆观光团体，于本月２８日疑似因游览车司机不满购物佣金分配，而拒载旅客情况。该事件已严重影响旅客安全并破坏旅游品质，若查证属实接待旅行社有未能妥予安排、协调失当的行为，将予以严惩。除依相关法规予以记点处分外，还将依旅行业管理规则及导游人员管理规则分别处以新台币１至５万元及３０００至１５０００元不等的罚款。
台观光主管部门说，关于游览车司机拒载或遗弃旅客的恶劣行为，为健全旅游市场发展，维护旅客安全，除将移请主管机关查处外，还研议将游览车相关资料告知各接待旅行业者，要求旅行业者应与无不良接待纪录之游览车业者合作。
该部门重申，台湾旅游事业要健全永续发展，绝不容许有侥幸心态或违规行为，戕害台湾旅游形象及市场秩序。有关合理购物佣金部分，该局也责成台湾旅行商业同业公会（全联会）和台湾旅行业品质保障协会建立机制落实自律公约，持续加强约束及查核功能，以防范此等脱序行为的发生。
今年８月２３日，台湾观光主管部门与全联会、台湾旅行业品质保障协会共同宣示维护大陆游客市场旅游品质后，随即展开一连串整顿旅游市场
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