海南10月起电子监管旅游团队行程 实现信息化管理

　　海口网9月10日消息（记者 冯本静）10月1日起，海南将全面推行旅游团队电子行程系统。该系统把团队旅游中的旅行社、导游、旅游汽车、景区景点、旅游购物点、旅游餐饮点等旅游要素纳入系统管理，全省实现电子行程与纸质行程单同步使用。这是海口网记者10日下午从海南省旅游质监所了解到的消息。

　　“旅游团队电子行程管理系统是针对当前旅游团队接待过程中存在的问题，通过借助现代信息技术，对旅游团队运行全要素、全过程的实时监控和管理，切实保障游客权益和旅游服务质量，有效提升海南旅游监管服务水平，促进海南成为安全、诚信、可靠的旅游目的地。”省质监所相关负责人如此介绍。

　　据介绍，旅游团队电子行程管理系统建设遵循“由易到难、循序渐进”的原则，即在系统数据库建设上首先实现导游、旅游车、景区点、旅游餐饮点、购物点等相对成熟的基础信息入库，实现旅游团队全面上线运行，后逐步推动旅游特种项目、旅馆业等数据信息入库，以不断完善准入退出机制为手段，以团队行程中各旅游项目的规范化管理为目标，实现对旅游团队运行全要素、全过程的信息化管理。

　　同时，将旅游团队电子行程管理系统与阳光海南网、旅游风险保障平台、12301旅游服务热线等有效对接，全面实现信息咨询、市场监管、投诉受理、保险救援四位一体的大系统建设。

　　10月1日全面推行电子行程系统，进入试运行阶段后，全省将实现电子行程与纸质行程单同步使用。试运行期间，整合电子行程系统、旅游安全救援平台、12301旅游服务热线，明确职能与分工，理顺工作关系，力争到2013年1月1日，系统正式运行，取消旅游团队纸质行程单，实现旅游信息咨询、市场监管、投诉受理、保险救援的电子化