“五一”小长假期间香港发生内地团友投诉旅行社事件。一对来自辽宁的夫妇携母及女儿，与其他7名内地团友参加一个“三日两夜港澳游旅行团”，因不满旅游巴士迟到及司机态度恶劣，拒绝离开下榻酒店并报警求助。夫妻二人声泪俱下哭诉“心里不舒服”，要求旅行社赔偿一家四口每人3000元，并免费留港3日的食宿。旅行社回应指游客要求无理形同勒索，并拒绝赔偿，最终由深圳组团旅行社每人赔偿500元饭钱及一晚酒店住宿和解。
香港旅游业议会表示，已收到多名旅游业人士来电要求彻查此事，还业界公道。议会还表示，最快下周一向社会公布事件经过，但并非要判断孰是孰非。
哭诉的辽宁夫妇丈夫姓郑，年约40岁，自称是内地公务员不愿透露详细姓名。郑某留港2日后按行程与另一内地旅行团约80人于5月1日转往澳门旅游，傍晚在珠海散团。凌晨5时，团友集合准备出发，但旅行社只安排一辆45座位的旅游巴士到达，导游解释因另一辆车坏了。由于事发凌晨，一时间无法安排其他车辆代替，只好先安排一批团友到码头，然后折返接余下团友。
旅游大巴折返后，司机发现郑先生一家四口和其他7名团友坐在酒店大堂，遂以粤语叫他们快上车。郑先生一家认为司机态度不好，且等候时间过久不愿登车。后另7名团员登车离去，郑先生一家坚持不上车并报警。郑先生直言“心里非常不舒服”，又指香港是法治社会，旅行社的行为“完全是欺诈”，批评旅行社要他们守时自己却不守时。
对于郑先生提出的赔偿要求，负责接待的香港万龙国际旅行有限公司负责人形容是“无理”及“勒索”，并表示旅行社已尽量安排车辆并更改船票配合。
游客晒身份：“我们也是有一定身份的人”
这对辽宁夫妻哭诉的新闻视频在网上被转载过万次。在视频中，郑太一段“我们买了好几万元东西，为香港做贡献……在内地我们也不是完完全全的老百姓，要不我们也不来香港购物，我们也是有一定身份的人……”的语录遭网友吐槽讽刺。
有网友调侃：“我们是有身份证的人。”还有人探询：“什么身份这么厉害啊？”甚至有人鼓动人肉这对公务员夫妇，看是否存在违规行为。还有网友不满其痛哭流涕与“晒身份”举动，认为丢内地人的脸，@EricSee说：“本来是合理的投诉，被这俩这么一说，顿时cheap（低劣）爆了。”也有网友哀叹这对公务员夫妇的言论转移了事件焦点，“旅客维权是没有错的”、“想想他们付了钱，却没有得到应有服务的心情呢？&rdq
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