团费渐趋透明,涨价受益者仍是游客

发布时间:2016-12-10 17:18 发布:上海旅游网 浏览:2


    10月正式实施首部《旅游法》,按照新法规定,购物、自费、小费等项目将透明化地体现在报价中,预计旅行社线路价格将出现较大涨幅,因担心市民短时间内无法接受,“印象分”受损,珠海各旅行社纷纷推迟国庆黄金周线路报价发布,不敢做“吃螃蟹”第一人,尽管这样做会导致有些境外长线团报名时间仓促,无法成团。


    现状  国庆黄金周线路报价迟迟未出


    国庆节黄金周已近,往年市内旅行社早已“狂轰滥炸”般地宣传各种国内及国外长途线路。然而最近有市民游客反映,到市内多家旅行社咨询最新的国庆节黄金周相关线路,却发现出游线路的明确报价迟迟未出。记者登录市内大部分旅行社网站查看,出团时间也多数截至8月、9月份,基本没有10月份出团线路。


    记者连线珠海各大旅行社了解到,这是即将正式实施首部《旅游法》所带来的暂时尴尬局面:多数线路估算早已完成,大幅涨价在所难免,但各家旅行社宁愿少收客,适应《旅游法》实施缓冲期,都不敢贸然率先发布价格。


    预计  10月起东南亚线路涨价明显


    珠海君悦国际旅行社提供的预测数据显示,10月起《旅游法》实施,以出境游线路为例,预计欧美游线提价20%-30%;东南亚方向线路报价较去年同期预计上涨30%―50%.例如最热门的泰国和马来西亚可能涨价50%,即大概从原来的三千元提高到五六千元。


    对此,珠海口岸中旅负责人表示虽然时间紧迫,但现在仍只能处于驻足观望的状态,看下一步新法是否落实到位。因为担心贸然涨价会打击消费者的消费热情,不涨价又怕亏本。该社表示国庆节黄金周的出游报价也要再等一段时间才能出街,目前只能暂时参考9月初的报价。


    记者了解到,因为旅行社的“谨小慎微”,受牵连和波及的还有机票代理商及景区、酒店营运商。往年,旅行社都在花重金抢机位、订酒店,今年因为新法出台,形势暂不明朗。很多航班机票和酒店房间的采购和销售也处于滞缓状态。


    共识  旅行社不走价格竞争路线


    包括珠海海天国际旅行社在内的多家市内旅行社,表示目前正在全面研究和学习《旅游法》的每项条例规定。不走价格竞争路线,注重品质服务和定价的规范性几乎成为市内旅行社行业共识。


    珠海海天国际旅行社负责人表示,旅行社市场竞争激烈,特别是黄金周和假期以低价抢客源是正常不过的事情,这一方面是因为市场竞争,另一方面则是消费群体也有需求,所以才催生一批批低价团。但是,即将实施的《旅游法》使得以前隐藏在一些低价线路的购物、自费、小费等项目将全都透明化,旅行社需要重新核算成本,所以,表面上团费会比以前高。


    [业界说法]


    涨价最终受益的还是消费者本身


    发言人:李伟天(珠海海天国际旅行社策划总监)
    以韩国游为例,现在甚至有旅行社给出两三千元的报价。其实按正常价位来算的话,往返的机票就要两千元,加上住宿酒店和景点门票远远超过了这个价格,至少也要四千元,报价必须多出一倍左右。改变如此大,估计消费者一时之间会对正常的报价难以接受。没办法,这需要慢慢适应。
    《旅游法》的出台,最终受益的还是消费者本身。尤其是针对“零负团费”、低价购物游等进行明确解释。消费者也可利用《旅游法》在发生纠纷的时候更好维权,做到有法可依。


    建议加大宣传力度引导市民明白消费


    发言人:胡文强(珠海口岸中国旅行社总经理)
    如果新法实施顺利,短时间内大量国外出行线路将会进行上调价格,将小费和各种具体费用涵盖入报价中。刚开始,消费者肯定会表示迷茫和并不理解旅游线路价格的上涨,这需要政府和相关部门对《旅游法》进行大量宣传以吸引消费者的重视和关注,进而改变旅游行业乱收费、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫旅游者购物或参加自费项目等的不良印象。建议从宣传开始抓起,更好地引导市民,使消费者明白消费。


    更多的市民会转向自由行


    发言人:凌燕(珠海君悦国际旅行社媒体总监)
    《旅游法》的实施对珠海君悦国际旅行社影响很大。目前接触到的消费者均表示对即将的报团涨价接受不了,更多有出游经验的珠海市民表示会更多选择自由行。虽然对《旅游法》有初步了解,但少有人确切明白该法对旅游行业和出游价格的影响。


    [记者解读]


    所谓涨价,其实是将自费、小费等项目透明体现在报价中


    作为消费者,要辩证地看待10月以后的旅行社线路涨价。所谓的涨价只不过是按照新规定,将购物、自费、小费等项目透明化地体现在报价中,这其实是更能让旅游者清楚消费,更好维权。另外,《旅游法》的实施无疑对旅行社的出游“品质”提出了挑战,价格要上涨,线路要精选。按新的《旅游法》,这些购物及自费项目全部取消,地接社的成本全部加进去,那么多数线路的报价将至少翻一番。


    可能短时间内消费者无法接受。但长期来看,会让整个市场更加注重“品质游”,因为强迫旅游者消费等严重扰乱旅游市场秩序的行为,都将依法处理。例如,条例第一百条指出,旅行社违反本法规定,由旅游主管部门责令改正,处3万元以上30万元以下罚款,并责令停业

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