暑期旅游经济需精准定位

发布时间：2016-12-11 14:22 发布：上海旅游网 浏览：1

 　　从旅行社的产品中可以看出，围绕学生的主题游产品和主题活动是暑期旅游的特色之一，自由行、定制化产品中更是力图从特色化的细节服务争抢游客。从业者们认为，由孩子带起的全家总动员是暑期旅游经济的最大潜力所在。 　　全家出动潜力大 　　北京商报记者在采访过程中了解到，暑期旺季的营业额在旅行社全年营业额中占据着不小的比例。 　　新大都国旅总经理李红介绍，暑期旅游市场的营业额在新大都国旅一年营业额中的占比为20%-30%左右。 　　产品相关负责人也表示，暑期市场销售额占北青旅全年销售量的1/4-1/3。 　　业内人士认为，暑期长达2-3个月，是旅游市场一年中时间最长的旺季，市场挖掘有效，直接决定着企业一年的销售业绩。 　　北青旅出境部产品相关负责人表示，暑期市场如果策划得当，还有可能带动前后淡季的产品销售。大约从5月底开始，各家旅行社就已经开始了暑期旅游产品的推广宣传，如果旺季销售持续时间长，可能直接辐射到9月初到9月中旬的产品销售，甚至直接持续到“十一”假期来临。“暑期旅游市场的定位和挖掘情况，直接影响着旅行社一年的业务量。”北青旅出境部产品负责人说。 　　暑期由学生带动的全家出游正是旅行社看好的市场潜力所在。 　　捷达旅游市场部经理杨维一表示，暑期大部分出游是家长带着孩子，同时可能还有爷爷、奶奶、外公、外婆随同出游，也有可能与朋友一起带着孩子举家出游，一个孩子背后是两个，甚至是6个的客源量，市场规模大。 　　携程统计数据显示，暑期旅游报名者中50%以上是三口之家或者三代同堂。 　　中国旅游研究院发布的2014中国出境旅游发展报告中也提到，出游的过程中，中国人非常强调伦理和亲情，倾向于选择和家人一起出游，或和好友结伴一起出游。 　　定制小团持续升温 　　在今年的暑期旅游产品中，除对常规热门目的地的跟团游产品进行主题化包装，自由行带动的定制化产品再一次被炒热。 　　国旅总社旅游度假副总经理吴晓洁表示，游客从之前的观光旅游趋向于有特色和有个性的深度游，以休闲度假和专项游为主，将行程游览和自由活动相结合。越来越多中国游客愿意参加更远的长途旅游，并且很乐于尝试新的目的地。另外，高端品质游的需求也略高于往年。 　　结合当前旅游市场的变化和暑期旅游的特点，吴晓洁表示，每年暑期出游人数众多，对旅游线路产品的要求也越来越高，对市场的细分和产品层次的划分尤为重要，旅行社需要不断创新特色产品，给游客多样化的选择，满足不同游客的需求。同时，更要紧盯旅游行程接待的各个细节，规范管理，提高服务质量。 　　在中青旅的暑期旅游产品发布会上，北京商报记者了解到，除定制服务和高端品牌产品着重突出个性定制外，常规旅游线路设计也力图通过更加细致的受众定位，制定出特别的旅游线路，满足不同游客的个性需求。 　　此外，北京商报记者还了解到，为了满足自由行游客的需求，捷达旅游、北青旅等旅行社结合自身的资源优势，在泰国、斯里兰卡等旅游目的地推出了短期旅游线路，为自由行游客提供1-2日的旅游线路，方便游客解决自由行过程中遇到的语言、交通和文化差异等问题。 　　杨维一介绍，东南亚市场是捷达旅游深耕的市场之一，为接待自由行和半自由行游客，捷达旅游在泰国推出了20多条当地的短期游产品，主打8人以下小团，1人即可成团。 　　暑期旅游营销更需精准定位 　　在业内人士看来，要转变旅游产品传统“低成本走量”的盈利模式，旅游企业需要准确掌握目标消费者的信息，从而精准确定目标人群，制定相应措施进行旅游产品开发与销售，逐步转换到根据服务质量及用户体验赢得口碑和市场的新模式。 　　一位负责旅游产品制定的旅行社工作人员表示，每年暑期旺季是旅行社竞争最激烈的时期，因此，旅行社都会根据市场情况调整策略。一方面从渠道宣传上调整，结合当下微博、微信等新媒体营销手段推广宣传；另一方面则是根据当前国际局势，从年龄段、游客喜好以及地区风俗等方面综合考量新时期的市场情况，制定新的产品。 　　不仅旅行社如此，景区也开始加入抢客竞争。于今年5月底开业的北京欢乐谷三期，结合盛夏消暑的品牌特质，打造了以海洋为主题的两大室内恒温馆：奇幻海洋馆和室内环球漂流馆，以此保证游客游玩时免受夏日曝晒，又以海洋和漂流为主题，真正为游客打造清凉又好玩的游乐场所。此外，两馆没有过高的身高要求和年龄限制，以合家欢为主旨，儿童和老人共同参与，精准定位暑期庞大的家庭游市场。 　　某专注于休闲度假产品的旅游专家认为，“顾客化”是精准营销的前提，只有根据消费偏好、消费习惯来制定相应的旅游线路，才能实现精准化；只有根据目标消费者需求和偏好设计产品，才能受到特定群体以及客源市场的欢迎。 　　北京联合大学旅游学院产学研合作办公室主任汤利华提出，旅游是一种深度的文化体验，是心灵的收获和感知，精准营销要和旅游产品的文化内涵相契合，细分旅游产品，深层次挖掘游客消费需求，并个性化、定制化设计，才能赢得口碑，赢得市场。(北京商报)