省旅游局发出通知重申加强文明旅游工作

发布时间：2016-12-11 15:12 发布：上海旅游网 浏览：2

      12月14日，省旅游局就12月11日晚一赴泰旅游团队个别游客在飞行途中侮辱空服人员造成恶劣的社会影响的事件，向全省旅游局、委发出《关于做好旅游团队文明旅游工作的通知》。 　　《通知》要求全省各地旅游主管部门提高认识，高度重视发放、宣传和落实《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，旅行社内部要根据以往的经验教训以及面临的新情况，加强对导游、领队的绩效考核，并在与游客签订《旅游合同》时告知游客《旅游合同》中有关文明旅游的条款，切实将对我省公民的文明旅游宣传引导工作落实到每一个旅游环节。 　　《通知》明确提出把好“组团关”、“落地关”和“行程关”三关，务必要求导游、领队在旅游行程中落实业务工作与文明督导的“一岗双责”，适时提醒，及时劝阻，切实担负起文明旅游宣传引导的职责。 《通知》要求各地旅游主管部门加强对文明旅游的督促检查，加强对旅行社开展文明旅游宣传引导工作的督促和指导，以建立完善文明旅游宣传引导工作的检查考核机制为主，表彰奖励先进，对屡出事故人员应约谈和戒勉谈话，严重的要依据有关规定进行处罚，使旅行社和导游、领队在思想深处时刻绷紧一根文明旅游之弦。全省拟在春节前后对旅行社文明出游情况开展一次检查。同时要积极探索在旅游行业内部建立游客个人信用不良记录制度，在制度上加强对游客文明旅游言行的约束。

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