日前从国家旅游局获悉,2015年上半年全国各级旅游质监执法机构共受理旅游投诉9198件,立案调查7706件,结案7259件,结案率为94.20%。
相关数据显示,从三大旅游市场投诉分类看,立案投诉20103人,涉及境内游客11978人,占总数的59.58%;出境游客8116人,占总数的40.37%;入境游客9人,占%e