无锡旅游局开展出境游组团社专项检查
发布时间：2016-12-11 16:23 发布：
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“十一”长假临近，市民出境游将成为旅游的热点，为规范出境游组团社管理，强化旅游者文明旅游，有效维护旅游者和旅游经营者的合法权，促进我市出境旅游的健康发展，按照省旅游局《关于切实加强对出境游组团社监管的紧急通知》精神，连日来，无锡市旅游局执法人员对全市具有出境游资质的组团社进行专项检查。检查组主要查看旅行社出境游旅游合同签订是否规范，一团一档资料是否齐全（出境旅游合同、导游出团任务书、导游出团日记、行前说明会记录、说明会影像资料、游客意见反馈表、与地接社的确认单、游客名单表、行程单等），有无文明旅游宣传教育，行中有无违规拼团转团、强迫购物、增加自费等。检查组每到一处，都给每个旅行社转达上级的通知精神，发放《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》、《关于规范旅游广告宣传的通知》，对于未经许可、超范围经营旅游业务，旅行社、分社、服务网点设立不备案，经营场所变更，证照未悬挂，安排无导游证（领队证）从事导游（领队）活动，以不合理低价组织旅游活动，虚假发布宣传广告等常见的旅游业务活动作出了法律责任告知。 在检查过程中，检查组对个别旅行社存在的出境游旅游合同签订要素填写不齐全，行前说明会影像资料保留保存不到位，一团一档资料整理归档不及时等问题，现场给予了指正。同时，检查组要求各出境社，要认真贯彻落实上级的通知精神，严格按照“行前说明、行中引导、重要环节及时提示”的要求做好出境旅游活动；要加强导游领队的教育管理，坚决杜绝导游领队恶意甩团的现象发生；要积极主动向游客宣传和倡导文明旅游理念，推广文明礼仪知识，引导游客在旅游过程中注重言谈举止，维护文明旅游的良好形象。
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