为积极适应旅游管理工作重心向旅游市场监管与服务方向转移的新要求以及局党委“旅游管理创新年”新要求，南京市旅游质量监督管理所今年加大市场检查密度和力度，加强对旅游企业和从业人员的检查与规范，强化企业内部质量管理，帮助企业依法经营、诚信经营、热情服务，不断提升旅游产品质量，共创健康和谐旅游市场环境。
年初，南京市旅游质量监督管理所重点走访了江苏省中旅、省青旅、省国旅、南京海外、大华等十余家旅行社，宣传国家及省旅游局新年工作要求，传达市旅游局党委“旅游管理年”的精神,积极走访企业将旅游质检工作重心前移，由被动受理旅游投诉转变为加强事前监管，提高旅行社规范经营行为，减少旅游投诉，提升游客出游满意度。同时，也摸清了企业对主管部门管理服务的要求。
在调查了解旅游市场现状的基础上，南京市旅游质量监督管理所依据《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》，结合南京市《旅行社质量等级划分与评定》的标准，形成了《2009年度旅行社企业检查安排》及《旅游市场检查登记表》，从旅行社设立的基本条件、劳动用工与报酬机制、内部管理工作制度及职责、广告宣传、公示上墙、旅游出行安全、保险、旅游合同、门市部管理、从业人员的培训制度和台账、与协作单位的合同以及“一团一档”等方面全面入手，对全市旅行社企业进行全面服务规范，并就团档和台帐建设及市场检查等重点问题提出了许多中肯的建设性意见，努力实现对企业经营过程监管的目标。
2月10日，南京市旅游质量监督管理所邀请了10家具有代表性的旅行社对旅游市场检查规范进行座谈。会上，旅游主管部门就重点问题与旅行社代表进行了探讨和交流，代表们踊跃发言，一致认为这必将对旅行社内部管理和旅游市场规范起到重要推动作用。最后大家表示将积极配合旅游主管部门工作，共同为南京旅游市场健康、有序的发展做出贡献。
目前，在南京市旅游质量监督管理所指导下，部分旅游企业正在自行开展检查规范落实工作。下一步，还将召集市、区（县）旅游管理人员共同探讨旅游管理创新，学习旅游市场检查规范。在此基础上，适时开展旅行社质检员培训，并将以区县为单位，采取边检查、边整改的方法，积极推进旅游市场向品质服务方向
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