为打造会务旅游品牌，完善旅游诚信体系，今年3月下旬开始，吴江市旅游局将在全市星级饭店开展为期5个月的“星级达标督查”活动。
此次督查活动以《吴江市诚信经营文明服务公示制度（考核标准）》为抓手，市旅游局将在饭店自查自纠的基础上，抽调高星级饭店副总组成联合检查组对饭店经营条件、管理水平、服务质量等方面进行检查，检查结果将在《吴江日报（旅游版）》、吴江旅游网等媒体公示，接受社会各界的理性监督，不符合星级要求的饭店将被要求整顿规范。
同时向社会公布的还有各高星级饭店鼓励宾客投诉的服务项目，客房预定、开夜床服务、限时出菜和出菜率90%以上等四个项目作为首批服务缺失鼓励投诉项目，将接受消费者的检验。四星级以上饭店还将迎来神秘客人的年度暗访。此次督查活动的最终结果与饭店年度复核挂钩，不合格的星级饭店将被降星或摘星。（贝洁）
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