根据《2010旅游服务质量提升年工作方案》和国家旅游局、省旅游局关于开展旅游市场专项检查的部署精神，为更好地服务好上海世博会，净化旅游市场，以良好的旅游环境迎接国际风景园林师联合会第47届世界大会在苏举行，值此《旅行社条例》贯彻实施一周年之际，苏州旅游管理部门利用5月10日至6月10日期间的一个月时间在全市范围开展“旅游市场检查月”活动。
一是全市旅游行政管理部门对重点旅行社、景区（点）、饭店等“世博游”经营企业进行一次全面排查，特别是要对旅游合同、广告、购物以及游客投诉集中的领域进行重点排查。对检查出的问题进行分类，并作出相应的处理，通过开展“旅游市场检查月”活动，综合提升游客满意度。
二是积极协调公安、工商、物价、交通、城管、园林、宗教等执法部门，联合整治旅游景区周边秩序，严厉处罚诱客消费、强买强卖行为，加强“世博游”车船等旅游企业经营和服务质量的监管，清除车船安全隐患，并采取多种方式对违法违规企业、人员进行通报和公示。
三是充分发挥报刊、广播、电视、网络等各类媒体的作用，利用“苏州旅游诚信网”平台，引导游客文明旅游、理性消费，通过消费者的自觉行动和规范行为，维护良好的市场秩序和自身的合法权益。
四是做好世博旅游质量的预报提示工作，及时汇总分析“世博游”团队服务质量。要求广大经营世博游的企业加强值班、质量反馈工作，确保旅游投诉电话24小时畅通，及时处理游客各类投诉。 （孙元平 陈
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