近期，连云港市旅游局联合工商、卫生、物价、质监等有关部门对全市旅游企业进行明查和暗访，认真开展旅游市场检查周活动。
此次检查重点内容：
一、旅行社方面
贯彻落实《旅行社条例》情况，以广告、合同和价格监管为重点，检查守法经营、内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，查处低价竞争、欺诈游客、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程等违规行为；以保障游客合法权益为重点，对旅行社委托服务行为进行检查，强化旅行社责任保险统保等工作；检查配备专职（兼职）质量监督员情况，能否及时有效处理游客对服务质量等方面的投诉。
二、国家A级景区（点）方面
检查A级旅游景区（点），特别是游客聚集的景区（点）售票窗口是否有购票须知，以及对特殊人群的优惠政策的公示，景区内的导向指示牌是否规范，投诉渠道是否畅通，旅游设施是否完善及标准化管理。督促旅游景区（点）提高软硬件水平，给游客提供良好的旅游环境。
三、旅游星级饭店方面
检查星级酒店整体服务水平，特别是高星级酒店的前台接待、客房和餐饮服务是否符合相应标准和要求。重点对星级饭店的设施及服务人员的标准化、规范化、细微化服务等方面进行检查。
四、导游服务方面
完善导游人员监督管理机制，特别是加大社会导游人员的监督管理和查处力度。重点检查导游员持证带团是否证件、资料齐全，重点整治导游员违规带团、不规范讲解、索要小费、服务不热情不细致等行为，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。
在检查活动全面结束后，市旅游局将针对检查结果，继续加大监管力度，做好对旅游市场的日常监督检查，及时发现并处理各类旅游违法违规现象，引导旅游市场健康有序发展，对检查中成绩突出的单位，将择机以适当形式予以表彰，引导整个行业朝着健康方向发展；对存在问题的旅游经营单位，将下达整改通知文书的基础上继续做好督促整改工作，对问题严重的将予以进一步调查处理，并视情节给予相应的行政处罚。
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