南通市旅游、安监、质监、消防、电力等部门开展联合执法检查

发布时间:2016-12-12 11:21 发布:上海旅游网 浏览:2

 

    为进一步整顿和规范我市旅游市场秩序,保护广大游客的合法权益,为即将到来的春节黄金周营造良好的环境,1月24日-28日,市旅游、安监、质监、消防、电力等部门对黄金周前旅游市场进行了联合执法检查。


    检查组对狼山景区、濠河景区、华通大酒店等等旅游企业进行了实地检查,重点检查了旅游车船的安全、景区秩序、购物场所秩序以及旅行社合同管理、规范经营和导游员IC卡使用情况等。从检查总的情况来看,上述旅游企业对旅游市场秩序和旅游安全工作高度重视,采取了各种措施,加大了管理力度,通过提升服务质量,为黄金周做好了各项准备,也使得我市旅游市场保持了平稳、有序、安全的态势。


    据了解,为了迎接春节黄金周的到来,市旅游局早动手,早准备,针对雨雪天气影响给旅游组团与接待工作造成的困难,提示各景区、旅行社要密切关注天气变化情况,特别是由于降雨、降雪和道路结冰对旅游出行造成的不利影响,坚持安全第一,落实应急措施。要求所有旅游经营单位,包括旅行社、星级饭店、旅游景区、星级餐馆等文明服务、规范服务,要按照合同的约定和行业的服务规范为客人提供标准化、规范化、亲情化、细微化的服务,以实际行动树立南通文明旅游的新形象。另一方面提示广大市民和消费者关注旅游目的地信息,了解旅游行程的服务标准,签订旅游合同与购买旅游保险,文明旅游、理性消费。


    此外,为保障旅游安全,市旅游局还对重点旅游企业、重点旅游区域的安全情况进行了督导,重点检查了游乐设施的安全性能,旅行社的合同签订是否规范、租用的车辆手续是否齐全、旅游责任险意外险是否购买齐全。饭店消防设施是否完备有效,各种应急救援措施是否到位等等。节日期间,全市旅游投诉电话保持24小时畅通,随时接受游客的投诉处理工作。(

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