为促进导游理论业务更新，进一步提高导游队伍素质，根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》有关规定，按照省旅游局的部署，今年3月上旬至4月底，南通市旅游局对在2010年12月31日前持IC卡的导游员，认真开展了年审服务工作。
近几年来，鉴于导游年审面广量大以及导游员外出带团频繁等原因，我市投入专项资金和专业人才，在全省率先推行网上年审，通过开辟网上培训系统，对导游人员进行考评。
今年，按照市纪委、市纠风办有关“优作风、提效能”的工作要求，市旅游局在往年采取的方式方法的基础上，进一步提高服务要求，自我加压，结合导游发展的新形势、新情况，采取集中培训与网上培训相结合的方式，于4月9日聘请了全国第一批特级导游、南京师范大学教授康泰现场讲解和培训导游。对未能参加现场授课的导游还提供专家讲课视频培训和手机信息提醒服务。由此，保证了全市导游员能够及时接受培训和通过年审。
到4月30日，由于长期在外带团等因素，少数导游未及时参审和拿到新导游IC卡。为保证所有导游员能够享受培训和年审服务，市旅游局主动将导游年审终止时间延长10天，并且放弃五一节和周末的休息，参审导游员深受感动，好评如潮。截止5月10日，全市1600名导游员绝大多数都按规定通过了年审，促进了全市导游员队伍整体综合素质的提高，提升了南通导游的良好形象。下一步，市旅游局还将对市内旅游景点导游词进行修改和提炼，为全市旅行社和导游服务品质的优化提供保证。（郭
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