为认真贯彻落实南通市纪委、市监察局、市级机关工委和市政府纠风办《关于开展“优作风、提效能、树形象”主题活动暨专项评议的实施意见》，进一步深化局机关作风建设，提升行政效能，优化发展环境，充分发挥群众监督机制作用，南通市旅游局于6月24日下午召开了旅游服务对象座谈会。
为全面准确地获取第一手资料，在座谈会人员的确定上，局创优领导小组办公室从300名管理服务对象信息采集表中随机抽取了10个代表。这些代表的组成情况是：3家旅行社、2家旅游星级饭店、2家旅游景区代表，3名导游员。具体座谈内容为围绕“我局工作人员在进行公务活动中有无违纪行为”、“你单位办事人员到旅游局办事有无得到工作人员的热情接待”、“你单位办事人员到旅游局办事，工作人员有无给予耐心指导和解答”等12个问题，认真听取旅游企业和从业人员的意见和建议。
为消除代表座谈时的顾虑，在组织方式上，采取了由纪检监察部门组织，行政职能处室回避的方式。在座谈工作范畴上，不仅仅针对质量管理处和质量监督所，也延伸到机关其它处室。
与会代表对南通市旅游局机关作风方面的评价良好，通过座谈实际收集到基层服务对象提出的旅游行业发展建议和意见13条，如每年的导游员年审培训避开旅游旺季、重视导游员素质教育和加强在职培训、增加旅游配套购物点、局机关要经常深入基层交流沟通等等。
在认真听取了与会代表们的发言后，南通市旅游局纪检组长王华全对大家体现出行业主人翁的责任意识表示赞赏，对支持旅游局机关作风建设提出的中肯建议表示感谢。南通市旅游局将以此为契机，进一步深化政风行风建设工作，创优机关作风、提升办事效能，切实树立好旅游行业管理部门诚信、优质服务企业和游客的良好形象，大力推进全市旅游经济又好又快地发展。 （郭
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