“3.15”无锡旅游接受消费者咨询

    3月15日，由市纪委、市委宣传部、无锡工商局和市消费者委员会等共同举办“3.15和你在一起”――保护消费者合法权益与政风行风热线全媒体新闻行动，在南禅寺广场隆重举行。无锡市旅游质量监督管理所专设咨询台，接受旅游消费者的咨询和投诉，向市民发放无锡旅游信息指南卡片，旅游须知等宣传资料3000多份。接受市民咨询60多人次。

    在活动现场，无锡旅游质量监督管理所的负责同志，解答了大屏幕上市民提出的有关对老年人游览景区门票价格应该享受优惠的问题，介绍了无锡旅游景区执行省物价局规定外，有部分还考虑自身宣传需要，对外省老人游览门票实行优惠，赢得市民一片称赞。有3位分别参加过无锡旅行社组织的到台湾、香港、泰国旅游的市民，以切身经历反映说，出去旅游要找规模、品牌旅行社，服务有保障，导游有能力，希望无锡旅游局通过各种渠道，多宣传推荐这类旅行社，让我们放心，快乐旅游。有位市民参加某家旅行社旅游，由于不小心，手腕骨折，旅行社与保险公司很关心，按照保险条例已得到一些赔偿，因伤愈还需时间，存疑担心赔偿不会圆满，向她解释了有关赔偿规定后，该市民非常感谢。

     通过现场解答市民的旅游咨询，有众多的老人，对老年游产品开发提出建议，使市旅游局咨询台成了“热点”，电视台、网络台、电台记者拍摄、采访的“亮点”。