活动现场，市旅游部门免费向市民发放了精心编印的《3.15旅游维权手册》、消费放心旅游提示等相关宣传资料。“3．15”是消费者相对集中进行相关内容的咨询与投诉的日子，上午九点，市区众多窗口服务单位摆出咨询服务台。市旅游部门咨询台前挤满了市民，争先恐后地询问消费中遇到的问题，工作人员耐心细致地解答，深受市民赞许。市旅游部门全天发放各类“品质旅游、消费放心”相关宣传资料3000余册，接受现场旅游咨询80余人次。
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