近日，某旅行社组织了30人赴某地区旅游。按照合同约定，旅游者于返回日乘某次火车硬卧返程。地接社难以买到约定的车次车票，购买了其它车次返程车票。旅游者明确表示无法接受，要求旅行社给予赔偿。由于双方分歧过大，结果旅游者滞留在旅游目的地。
案例中，某旅行社未按照旅游合同的约定为游客提供车票，游客可以要求旅行社承担违约责任。对于具体数额，按合同约定确定；若合同未约定，可以要求旅行社承担因这一违约行为导致的直接损失，并支付直接损失20%的违约金。
根据合同法相关规定，游客在旅行社未能按约定提供车票后，自身应当采取适当措施以防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失主张赔偿。因此，游客滞留旅游目的地而产生的扩大的损失，旅行社不承担责任。律师提醒，旅行的交通工具及标准是旅游合同的重点条款之一，因此游客在与旅行社在签订合同时应仔细审查该条款，以免在旅游途中影响旅行的好心情。目前，组团社和地接社合作模式的旅行团较多，在与组团社签订合同时，最好事先了解与组团社合作的地接社的服务
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