《旅行社自由行套餐操作存漏洞，游客6万元团费打水漂》昨日出街后，引起不少市民的关注，有读者提出疑问，购买旅行社出境游自由行套餐时，应注意什么？
广东省旅游质量监督管理所特邀法律顾问虞国华提醒游客，购买自由行套餐与旅行社签订的是单项业务委托合同，旅行社仅对其经手代办业务负责。同时，旅游质监部门负责人也提醒游客，确保证件有效属于旅游者的义务。
对于游客的投诉，广东中旅表示十分委屈，其相关负责人告诉羊城晚报记者，由于马尔代夫是落地签国家，旅行社一般不会查验游客护照，且是自由行套餐，报名操作上比一般团队游简单，但在行程和合同中会提及游客必须持有效证件。
为更深入了解广州市场出境游自由行产品情况，羊城晚报记者走访了广之旅、南湖国旅、中国国旅、广东中旅等8家旅行社，其工作人员表示，自由行套餐和传统跟团游报名流程基本一致。
对于日韩线等需要办理签证的国家，即使是自由行套餐，旅行社也会收取游客护照、身份证等相关证件并帮助游客办理签证事项。若是前往落地签国家，则会要求提供游客护照首页的复印件。针对网上报名并购买套餐的游客，需要在系统中上传护照首页照片或扫描件，并提醒游客务必检查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上的空白签证页。
当记者表示“同行旅伴的护照出现问题，暂时无法提供护照首页复印件，是否仍能报名”时，多数旅行社表示无法接受报名，仅凯撒国旅、广东中旅、中国国旅3家旅行社表示可以接收，但中国国旅仍要求提供证件上的相关资料。
“两者最大的区别在于到达目的地后旅行社是否有行程安排，签订的合同为单项业务委托合同。”工作人员告诉羊城晚报记者。
那么，单项业务委托合同与旅游合同有何不同？虞国华解释道，与旅游合同不同，单项业务委托合同仅对旅行社经办业务具有约束力。“说白了，自由行与团队旅游相比，旅行社承担的服务少了，责任也轻了。”
广东省旅游质量监督管理所所长张国辉告诉羊城晚报记者，一般情况下，如果旅游者和旅游经营者发生纠纷，可以双方协商、向消委会和旅游投诉机构等调解组织申请调解、可以申请仲裁，再就是向法院提出诉讼，但依据都是双方所签订的合同。（黄璨、程诚、 陈
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