据记者从市旅游局质量监督所了解到，不久前市旅游局行业管理处联同质监所等部门一起对部分旅行社的部分线路的服务质量进行了跟踪暗访，暗访中检查人员和游客同吃、同住、同游，一起体会旅行社的各项服务，并且在游程结束时征求游客意见，建立暗访档案。暗访结果显示各家旅行社的各项服务基本都能达标，游客普遍比较满意，旅游局对暗访结果也深感成功。
除了政府部门对旅游行业的高度重视外，各旅行社也对来之不易的客源量备感珍惜。南京汇通旅行社的刘总告诉记者，他们是一家规模不大的小旅行社，以前为了节约成本总是借用一些实习导游，目前旅行社正在积极高薪招揽一些既有经验又有责任心的专职导游，准备好好培养一下，壮大旅行社的综合实力。国美旅行社的陈总也表示，目前旅行社的人员配备已完全到位，下面计划每周备足1000人以上的宾馆房间，以解决由于住房有限而阻碍旅游发展的瓶颈问题。
金陵晚报记者 景薇薇
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