今天下午，“创文明城市，树服务形象”——南京市第二批形象导游员授牌仪式暨导游员座谈会在市旅游人才培训中心举行。南京市副市长蒋裕德出席会议，会议由市政府副秘书长汪振和主持，王成武、潘廷龙、张石平、金承云参加座谈会。
据介绍，形象导游员的评选从去年开始，首批30名形象导游员是经过初试、复试和专业考核层层把关，从400多名报名者中选出的代表南京新形象的第一批导游。去年授牌后，他们以统一的服装，良好的服务赢得了各方面的好评。不少外地城市特意到南京学习评选形象导游的经验。第二批形象导游员共41名，同样是经过层层考核评选出的。蒋裕德等领导为41名形象导游员代表授牌。
随后举行了导游员座谈会，特邀南京师范大学的专家及南京市几大旅行社的负责人参加。市旅游局副局长潘廷龙首先介绍了形象导游员评选的意义。他表示形象导游员的“形象”既是外在的，也是内在的，想通过评选搭建一个平台，通过这个平台提升整个南京市导游的素质，明年还将选拔第三批。
旅行社的负责人及形象导游员代表先后发言，他们表示，导游员必须要有敬业精神，有良好的职业素质。由于现在还没有一个标准的导游职业规范，导游的品质良莠不齐，游客对导游的投诉也很多。因此对导游的岗前培训工作必不可少，导游也要从自身做起，扩大知识面，提高业务能力。
来源：龙虎网 陈晨
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