中青旅“遨游网”欲与携程、e龙争锋

发布时间:2016-12-14 15:51 发布:上海旅游网 浏览:2
5月底,中青旅胜腾国际旅游有限公司推出的直接面向消费者的品牌———遨游网正式运营,气势如虹的遨游网欲与以电子商务为背景的携程和e龙形成三足鼎立之势争夺商旅市场。遨游网能否顺利地进入中国市场并得到认可,中国游客又将享受到怎样的休闲服务?

  与携程旅行网或e龙不同的是,遨游网一登陆中国首先提出的是要做休闲旅游。遨游网与上述两家公司有着本质的区别。携程与e龙最早是做电子商务的公司,后来互联网不景气的时候改做旅游网站,其新近开发的休闲自助游也主要面对商旅和差旅人士。而遨游的前身原本是一家旅行社,做起旅游来面对的人群完全是以个人为主的休闲旅游市场。

  休闲旅游产品独占鳌头休闲游是近年来兴起的源于欧美的全新旅游方式,旅游者可以利用旅游服务商提供的机票、酒店等旅游服务,根据自己的时间和喜好自主把握行程。由于休闲游行程随意,既能享受背包游的自由空间,又能享受到随团游的贴心服务,因而受到了越来越多以放松身心、舒缓压力为目的的白领旅行者的喜爱。在国外,休闲旅游服务非常成熟。不仅仅提供酒店、机票等常规旅游产品,还可提供异地汽车租赁、酒店机票套餐、当地导游服务、线路推荐等配套旅行产品。这些配套产品可以令旅游者在自主把握行程的前提下,享受到完整的贴身服务。

  据中青旅胜腾总经理Dan Wacksman介绍,休闲自助游在旅游行业有个专门的词叫“FIT”,而这个概念在国外已经普及了。美国早在20年前就开始流行,日本则是五、六年前,而在中国这种概念才刚刚兴起。

  休闲游越来越普及,很多人已经不喜欢参加旅游团,游客需要有自己的空间,而且这种消费群正在不断扩大。正是基于市场需求加大,中青旅和美国胜腾集团合资成立了中青旅胜腾国际旅游有限公司,把青旅在线和胜腾原来的人员、技术,及其他在网络方面的平台整合起来,推出定位于休闲旅游服务的品牌“遨游”。中青旅胜腾也非常希望能够抓住“FIT”这个市场增长的趋势,为消费者提供更多更好的产品和服务,让更多的旅游爱好者享受到休闲游的乐趣。“我们建立遨游网站就是让大家自由自在的去遨游。我们直接面对消费者,提供大家最需要的产品,比如说酒店、机票、还有一些打包的业务。我们将依托公司的资源以及我们拓展的一些业务,为消费者提供更多更好的产品。如果大家选择遨游,只要消费者有需求,我们会尽我们的所能提供令人满意的产品,让大家真正自由自在的遨游。”Dan Wacksman充满自信。

  共荣共存开发大市场目前,国内的旅游网站大大小小有近百家,而且大多是靠卖机票和酒店来赢利。遨游怎样才能在中国市场占领一席之地呢?“我们认为中国的市场是非常大的,它有足够的空间让大家共同做这个事情。我们有B2B业务也有B2C业务。以我们对市场的了解而言,我们业务的增长更多是来自B2C。”DanWacksman说,“在进入中国市场之前,我们就对整个市场做了全面的了解,发现中国旅游市场B2C方面增长速度非常快。旅游人数和旅游收入每年增长都在两位数,我们认为这个是一个非常大的市场,并且前景良好。”

  遨游网与其他旅游网络服务最大的区别在于,遨游网能充分考虑到消费者在计划一次的休闲旅行时,最注重的问题是什么:不需费力的计划过程、不受限制的时间安排、轻松的行囊等等,遨游网为消费者提供最佳解决方案,使之得以享受到具有价值的旅行时光。遨游具有自己的鲜明特性,它资源丰富、、不随波逐流、灵活、反应迅速、轻松时尚。整个品牌组织方面也体现了全球化、关心消费者、具有创新性等特征。

  一般的休闲自助游,如游客先买机票,到了当地后,再找便宜的酒店。而遨游网与之形式截然不同,遨游网给旅游者提供一个非常轻松、非常便捷全程旅行计划的服务,能够随时随地满足消费者的需求。

  遨游网站的成立并不会冲击其他旅行社的业务,Dan Wacksma解释说,遨游网与旅行社其实更多的是一种合作伙伴的关系。因为遨游网可以拿到非常好的酒店和机票资源,不仅可以直接给消费者,还可以提供给酒店及旅行社,如果旅行社组团的话,他们也需要酒店、机票的产品。遨游网的这种B2B的业务,就能把产品及时供给旅行社,然后帮助旅游企业来完成整个的业务。目前,遨游网已与国内及港澳地区近210个城市的2100多家星级酒店建立了良好的合作关系,成为全国最大的酒店预订网络之一。同时,遨游网的机票中心拥有与国内所有航空公司以及世界30多家主要航空公司稳定长期的合作关系,在北京设立了4个票务代理处,提供送票上门服务,而且还在全国15个主要城市推出了异地机票预订及取票业务。

  对于今后的发展目标,DanWacksman希望,一年之内遨游要树立品牌形象,让游客计划旅游时,第一个想到的就是遨游的品牌,来到遨游的网站看一看他们的产品。从长期目标来说,遨游非常有信心在几年当中成为国内领先的在线旅游服务商。

来源:中国旅游报 编辑:rog

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