海口规定旅游团不能入住非星级饭店

　　根据海口市旅游局近期现场检查，发现部分旅行社安排团队到美京海景酒店、茅台迎宾馆、金茂海润酒店等非星级饭店入住，并且在合同书中还出现相当于星级、准星级等字样。市旅游局提醒游客注意检查所入住的酒店是否违反规定，合同书中是否存在欺诈行为。如有发现，立即向有关部门进行反映，以维护自身的权益。

　　公布的海口市非星级饭店名单有：

　　滨海西路的贵族游艇会、白龙路的阳光大酒店、国贸大道一横路的金茂大酒店、国贸大道的新标榜休闲港、滨海大道16号的美京海景酒店、琼州大道38号的宗恒楼、大同一横路3号的金银洲宾馆、新大洲大道的凌云楼、龙昆南路的禧龙大酒店、龙昆南路的茅台迎宾馆、滨海大道的凯丽宾馆、滨海大道的凯风酒店、蓝天路的京航大厦、海甸岛沿江二东路的凯达酒店、蓝天路8号的南天大酒店、滨海大道9号南昌大厦的洪城酒店、滨海大道的绿园酒店、文明东路36号的金茂海润酒店、盐灶路的华景大酒店、海秀路75号的嘉宾酒店、秀英大道的乡贤酒店、金宇路的映山红酒店。

　　上述非星级酒店名单及规定向社会公布后，在海口旅游市场上引起众多争议。

　　“广之旅”有关负责人表示，进入暑假，海滩、海岛线路急剧升温，而邻近广东的海南游更是大受欢迎。海南游作为我国海岛旅游资源最丰富、休闲旅游发展最成熟的旅游地之一，产品层次丰富，产品线完善，有火车团、游轮团、飞机团、自驾车团，从几百元的常规观光游到上千元的三亚度假游，不同层次的产品都有不同的消费群体追捧。为保证质量，“广之旅”表示将与星级酒店合作为主，根据消费者的需要和旅游线路的档次，选择性价比最高的酒店。“广之旅”同时保证团队在海口入住星级挂牌酒店。

　　业内人士指出，由于旅游业是海南省的经济支柱产业，依托旅游业的其他各项产业也随之形成了良好的“生长环境”，尤以大大小小数不清的旅行社和不同层次的星级酒店最为突出，数量之多及密度之高几乎成为全国之最。然而，这么庞大的产业结构如果缺乏有效的管理，必然会使业内局面混乱。目前海南频频出现的地接低价操作，购物点、自费项目太多，旺季不正常的酒店升价等问题，已经逐渐影响到整个海南游的质量和形象。因此，以星级评定来管理酒店，规定旅游团入住星级酒店，是规范当地旅游市场秩序的有效措施之一。

　　但另一方面，旅行社也存在忧虑，因为整个海南60%的酒店都是没有评星挂牌的，新建的酒店也要经营满一年以上才能参与评星，而其中有不少酒店从硬件和软件上都能够达到星级标准。从旅行社团队操作上来讲，全部使用挂牌酒店是不切实际的，尤其在旺季酒店比较紧张的时候。因此，旅游团不能入住非星级酒店的规定难以落实，而如何尽快令更多酒店参与评星，给游客一个选择标准才是解决问题的根本办法。

来源：中国旅游报　编辑：rog