近年来，旅游业的快速发展，市场的激烈竞争，也带来一些负面的东西，如旅游广告不真实、降低等级标准、行程缩水、增加购物、强迫消费等严重损害旅游者合法权益的现象屡屡发生，游客甚至对旅游行业产生了信任危机。为扭转这个局面，我省目前正大力开展旅游诚信体系建设。据省旅游局陆素洁局长介绍，行业诚信建设是江苏旅游“十一五规划”的重头戏，也是今后江苏从旅游大省迈向旅游强省的重要步骤。记者从昨天的会上了解到，我国每年因信用缺失造成的无效成本占到GDP的10%到20%，非常惊人。省政府不久前已发文要求加快推进社会信用体系建设。旅游诚信与人民群众生活质量的提高密切相关，旅游诚信也关乎到一省一市的对外形象，旅游诚信体系建设，就是为了让国内外游客能通过诚信的、高质量的旅游服务了解江苏、信任江苏，更多地与江苏开展经济、文化等多方面的交流。
除了自律公约外，为了方便全社会的监督，我省旅游管理部门还将依托江苏和各地旅游信息网络，建立专门覆盖全省旅游企业和导游人员的信用管理体系，动态、客观、真实地向社会提供企业的人员资质、服务质量等信用信息，并公告不诚信案例和重大违规事件。
来源：江苏旅游网
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