南京的1.5万名导游，谁最受游客欢迎？
在西祠胡同“假日BUS”的讨论版，由南京人人、金陵商务、舜天行等近百家在宁旅行社自发举办的窗口服务质量网络评比中，南京国际翻译导游服务公司导游员、“南京形象导游”李滨成为人气最旺、得票最高的导游员。
能在1.5万名导游中雄居榜首，李滨自有他非同寻常的“真功夫”。
“背人功”
今年夏天，李滨带着一个43人的旅行团去日照，外出游览时遇到特大暴雨。李滨站在雨中，扶老人，背小孩，替游客打伞，自己身上迅速湿透。游客劝他上车，他说，先要尽一切可能不让老人和小孩被雨淋到。
由于长时间淋雨，李滨当天感冒了，晚上发高烧，去医院挂水直到深夜。
第二天，雨还在下，李滨高烧未退。但他继续带领大家游览余下的景点，遇到漫到膝盖的积水，他坚持去背老人和小孩。
李滨背人的故事远不止一例。
有一次，南京7名老人组了个团去景德镇和婺源。7位老人中，每位年龄都在80岁以上，其中，86岁的沈老还坐在轮椅上。李滨一路上像对待自己的亲人一样，或推轮椅，或将沈老背上背下。在大障山卧龙谷，李滨背着沈老爬了数公里山路，直达山顶。
“忍辱功”
今年年初，李滨带一批游客去海宁皮革城游览。出发当日凌晨，大雪纷飞。早晨7点，发车时间快到了，雪越下越大。李滨据多方信息判断，大雪会持续，游客一旦出发，在路上会遭遇危险。他果断请示旅行社负责人，建议行程延后，并劝说游客改期。
一位在玉桥市场做批发生意的游客坚决不同意改期。他说，他在海宁定了价值数万元的皮货，和客户约定次日交货，如不能按时到达，会导致违约并被客户罚款。李滨苦劝中，这名游客失去了耐性，对李滨不断辱骂，并称要投诉。李滨骂不还口，用最大的耐心终于说服了这名游客。
当天，华东遭遇了百年不遇的特大雪灾。几天后，这名游客专门给李滨打来电话表示感谢。原来，他的几个朋友坐长途车去海宁进货遇到了暴雪，在回来的路上堵了两天两夜。
“吃亏功”
今年“十一”黄金周过后，市旅游局局长曹永林收到了一封来自六合的表扬信。
原来，写信的这名客人去日照游览时，在定点旅游海产品超市花80元买了几袋鱼片，回来后发现鱼片上有霉点。他拨通了李滨的手机。
当天，李滨在请示旅行社负责人后立即回电：如情况属实，旅行社将先行双倍赔付。
第二天，李滨决定不劳游客跑路，而是自己把160元送给游客。当天，他坐公交车赶到六合，游客开着私家车前来领走了这笔钱。这一个来回，李滨耗时4个多小时。
来源：龙虎网 编辑：明月
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