当天,热线正式开通以后,记者在第一时间拨打了12301,了解到该热线为24小时公益性服务项目,以人工服务为主,服务范围主要涵盖江苏境内各个旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、娱乐活动、旅游政策法规的公共信息查询,以及旅游提示、旅游投诉、旅游救援等。
省旅游局信息中心人士称,随着各省市区陆续开通12301旅游服务热线,全国将实现联网服务,我国居民在国内只需要通过电话咨询,就可以轻轻松松、开开心心地出门旅游。同时,旅游部门还将根据旅游目的地国际客源市场的情况,提供不同语种的外语服务,进一步拓展热线的服务功能。
来源:扬子晚报 编辑:储诚奇