展示服务风采,树立行业形象——南京市2010年导游(讲解)员大赛圆满落幕

发布时间:2016-12-18 19:25 发布:上海旅游网 浏览:2

      8月26日下午,历时3天的2010年南京市导游(讲解)员大赛圆满落幕。

      这次大赛是根据国家和省旅游局统一部署,由南京市旅游园林局会同共青团南京市委、南京妇女联合会、南京日报社共同主办的。这一活动是全国旅游服务质量提升年的重要内容。活动共有22个代表队、400多名选手参赛, 86名选手通过预赛进入市级选拔赛,单位参赛率达90%,是近年来我市导游(讲解)员赛事规模最大、规格最高、参赛人数最多的一次重要活动。


      比赛分风采展示、景点讲解、知识问答、才艺表演四个比赛项目、分三个比赛单元展开。通过激烈角逐,评出一等奖6名(中文4名、英文2名)、二等奖8名(中文6名、英文2名)、三等奖20名(中文16名、英文4名)、单项奖3名(最佳才艺奖、最佳讲解奖、最佳风采奖各1名)。总统府、中山陵、雨花台等景区,以及建邺、白下、秦淮、雨花区分获7个组织奖。


     通过这次大赛,充分展现了我市导游(讲解)员队伍与时俱进、顽强拼搏、奉献社会的时代风采,发现和培养了一批能够代表南京旅游形象,弘扬“博爱”精神的优秀导游,反映了近年来我市导游(讲解)员队伍建设取得的巨大成就,同时也广泛促进了全旅游行业大练兵,向社会展示了旅游服务水平,很好地树立了南京旅游的良好形象,达到了“迎青奥、赛技能、比服务、展风采”的预期目标。


    与往年相比,此次大赛有很多亮点。

      一是以赛促学。各区县、各相关单位自觉从落实《国务院关于加快旅游业发展的意见》以及全国“旅游服务质量提升年”任务的高度,全力以赴办好大赛。特别是各大景区,普遍把导游大赛作为以赛促学、以学促赛、切实提高导游服队伍素质和行业服务水平的重要抓手,充分发动,精心组织,保证了大赛的质量。


      二是展示多彩人生。今年的比赛整体水平有了很大提高。各参赛选手饱含对南京这个历史文化名城的自豪,对旅游事业的热爱,用生动活泼的语言、精湛娴熟的讲解技巧,向我们展现了全市重点旅游景区的亮点和特色。才艺展示中,参赛选手发挥自身优势,悉心编排歌舞、快板、诗歌朗诵、讲故事等节目,反映出热爱生活、热爱旅游、奋发向上的精神风貌。


      三是树立行业形象。这次大赛,是旅游园林局成立后的首次行业大赛,上下都有一股争荣誉、争第一的劲头。从参赛选手构成看,活动吸引了大批导游员、讲解员和院校学生。一些区县因参赛选手报名踊跃纷纷提出了增加名额的要求。很多社会导游员放弃上团的黄金机会,全身心投入比赛,为大赛作出了奉献。

      四是服务省和国家大赛。大赛涌现出一批政治素质好、业务能力强、外形气质佳,既能展现南京旅游形象,又能引领全市导游员队伍的领军人物,为下一步参加省和国家比赛奠定了坚实基础。


       在大赛闭幕式上,南京旅游园林局党委书记、局长汪振和同志讲了话。他在充分肯定此次比赛取得丰硕成果的同时,对进一步加强导游培训、加强导游队伍建设提了要求。

      他指出,比赛是手段,不是目的。下一步,一要全力做好参加省大赛相关工作。南京作为重要旅游目的地城市和历史文化名城,理应在省乃至全国导游大赛中占有重要地位。这也是充分展示南京城市精神和旅游形象的绝佳机会。要尽快组队,以最强阵容出战。他希望选手要以拔头筹、当第一的决心和勇气去备战,在省和全国大赛中赛出水平、赛出风采、赛出成绩。二要充分发挥榜样示范作用。对获奖选手,将会会同共青团、妇联,分别授予“青年岗位能手”、“全市巾帼岗位明星”、“全市旅游技术能手”等荣誉称号。还考虑对获得一、二、三等奖选手,免明年的导游年审。并以这次进入市选拔赛的人员为基础,建立南京市形象导游员核心队伍,优先在重要的政务接待活动中发挥作用。三要抓好导游队伍整体素质提升。把人力资源作为“核心竞争力”, 落实国务院要求,加强规划,加大培训力度,全面提高导游人才层次。同时,加大正面宣传,加强舆论引导,树立导游行业形象,增强职业荣誉感;关心导游的切身利益,不断完善导游人员工作生活保障。还要把关心爱护与严格管理结合起来,激发工作的主动性和创造性,努力建设一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛的优秀导游队伍。

      大赛结束后,市旅游园林局将很快组织南京代表队,开展培训,届时参加省旅游局组织的江苏省导游员大赛。

     编辑:Roach

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