王善坤副局长带队检查旅行社、旅游星级饭店迎文明城市检查准备情况

2011年8月16日，王善坤副局长率旅游质量管理处对白下区、玄武区旅游企业迎文明城市检查准备情况进行专项检查，期间重点抽查了江苏阳光大酒店、斯亚花园酒店、江苏东方航空国际旅行社以及江苏五方国际旅行社。

检查人员对照《全国文明城市测评体系一级责任分解》以及行业服务规范，对四家旅游企业的服务承诺、环境卫生、人性化设施、明码标价、消防安全、食品卫生等情况进行了重点检查。在检查中发现：各旅游企业在接到市旅游园林局统一布置的迎全国文明城市检查工作后，十分重视，成立了单位内部迎查领导小组，制定相应的工作方案和标准，全员动员，广泛宣传，并责任到人，积极予以贯彻落实其中相对应的各项要求。各单位根据要求，对企业自身软硬件设施进行了全方位、全过程的再细化，基本做到了责任分解以及服务规范中标准所要求的水平。但检查人员在检查过程中也发现：个别旅游企业存在门外环境不整洁，旅行社证照不上墙、公共图形标识不准确等现象。检查人员逐一提出，要求相关单位立即实施整改。

王善坤副局长在检查中指出：我市即将迎来新一轮创建中的大考——文明城市复查。中央文明办将到我市开展明查与暗访相结合的的复查。深化创建活动是我市更好地担当使命，在江苏“两个率先”中带好头的战略选择。坚定不移地深化创建，全面提升各项工作水平，是实现科学发展、改革创新、和谐稳定在全省三个第一目标的重要保障。          

旅游行业是整个城市的窗口行业，是文明城市创建的第一线。旅游人的一言一行，是城市的主名片，代表着城市的形象。全市旅游行业要深化认识，以迎接全国文明城市复查为契机，充分认清深化创建的极端重要性，进一步增强文明创建和服务质量提升工作的责任感、使命感和紧迫感；要明确目标，理清思路，突出迎接全国文明城市复查和旅游服务质量提升活动的重点，落实措施，扎实推进，迅速打开全市大旅游、大产业、大市场发展的新局面。