从检查情况看,各单位对国庆黄金周各项工作比较重视,分别成立了节日活动领导小组;准备了丰富多彩的园事花事活动,制定活动方案和安保预案;加强节日值班和卫生保洁;做好对市民和游客的接待服务工作。但检查中也发现一些问题:一是在园景园容和服务方面还存在有黄土裸露;卫生保洁不及时;商品销售点物品摆放乱、门前“三包”不到位;食品卫生和文明服务意识还不够强等问题。二是在安全管理方面还存在有电气及线路安装不规范;个别游船码头救生器材配备不到位;安防器材维护保养不当;施工场所无围栏和安全警示标志;活动预案针对性和可操作性不强等问题。
针对存在的问题,检查组分别提出了六点要求:一是要加强节日期间的保洁工作,确保环境卫生整洁;二是要加强员工文明服务教育,提升文明服务水平;三是要加强国庆黄金周期间的气氛布置,营造祥和欢快的节日氛围;四是要加强节前和节日期间的督促检查,认真落实安全生产、食品卫生、应急防范各项措施;五是要加强节日值班,坚持24小时领导带班值班制度;六是要加强信息反馈工作,及时将游客接待量、游客投诉、收入额、旅游安全等信息按局要求报局有关部门。