南京市旅游园林局召开直属单位“12345”办理工作分析会

为规范“12345”办理程序，切实提高办理质量，根据局领导指示，5月9日下午，南京市旅游园林局办公室、监察室和园林管理处联合召开了直属单位“12345”办理工作分析会议。局办公室、监察室、园林管理处负责人和相关工作人员、直属单位相关领导和“12345”办理工作联系人参加了会议。

会上，南京市旅游园林局纪委书记郭志勇就南京市旅游园林局规范“12345”办理程序，切实提高办理质量，提了二点要求：一是思想上高度重视，贯彻市委监察办、市纪委以及党委指示精神，认真办理每一件“12345”投诉；二是加强学习，不断提高业务技能，提高办理实效。南京市“12345” 督查中心陈处长、曹科长就“12345”办理程序以及在办理工作中的疑难问题进行了培训。最后，局办公室、监察室及园林管理处相关负责人，就下一步如何处理好12345”办理工作提了相关要求：一是提高认识高度重视“12345”办理工作，二是完善机制切实做到“12345”办理职责明确，三是改进方法努力提高“12345”办理满意率，四是加强考核切实保证“12345”办理成效。