7月12日，中国旅游研究院权威发布了2012年第二季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告，在60个样本城市的全国游客满意度调查中，南京继一季度获得第二名之后，以游客满意度85.93分的成绩保持第二名，这也是南京在荣获2010年度全国游客满意度调查第一名后，今年一、二季度再获佳绩。中央电视台、人民网、新华网等一些国家级主流媒体相继进行了宣传报道。这份成绩的取得，首先得益于市委、市政府的正确领导和关怀，得益于城建、城管、文化、商贸、公安、交通、农林等部门的支持和协作，得益于全市人民上上下下的共同努力，成绩来之不易，是城市的荣誉和骄傲！
“全国游客满意度调查”是由国家旅游局和中国旅游研究院联合发起，国内首个面向全国游客的满意度评价体系。该调查采取“政府主导、第三方实施”的方式进行，通过游客问卷调研、网络分析、质量监督部门调研、企业访谈等多种方式进行，分别在季度末与年度末，公布季度满意度和年度满意度调查结果。通过游客满意度调查结果，可以比较全面地反映一个城市的宜游度，即旅游资源是否丰富、旅游功能是否齐全、旅游服务是否到位等。
近年来，南京城市现代化建设进程加快，城市环境、基础设施、内外交通、服务功能、城市品质等，都得以快速提升，进一步彰显了历史文化内涵和山水城林特色。玄武湖、中山陵等一批公园景点免费开放，不仅顺应了民心，展示了南京宽容、博爱的“城市胸襟”，而且提升了人民群众的幸福感和满意度。2012年，策划举办了秦淮苏台灯会、南京国际梅花节、国际旅游度假展览会等以南京文化旅游节为统领的一系列旅游节庆活动，特别是利用微电影、微博等新兴媒体创意宣传，推出全国首部城市旅游微电影《我与南京有个约会》，建设智慧旅游“游客助手”等项目，迅速广泛地传播了城市形象和旅游信息，也进一步提升了城市的知名度和美誉度。
上海旅游网