会上,旅游质量管理处唐勇处长首先介绍了南京市兼职导游员的管理现状及下一步的工作思路。与会人员一致表示赞成并支持南京市旅游委员会的创新改革思路,并分别结合本单位实际情况提出了中肯的意见和建议。大家普遍反映:一是如何解决老导游不愿受约束挑团带的问题;二是如何解决南京的导游异地带团而外地导游在宁带团的问题;三是如何解决国家虽明令禁止但现实存在的零负团费问题(华东线地接尤为突出);四是能否将导服机构按出境组团社、地接社、短线游、一日游等不同需求进行分类管理,并对导游员进行有重点的分类培训;五是如何加强对导游员的证件管理、信用管理等等。
唐勇处长详细解答了相关问题,并表示一定把这些意见和建议吸收到具体的方案之中。
王善坤副主任最后表示,通过这一轮改革,目的是更加切合市场需求,在强化导服公司责任意识的同时,解决好旅行社用人问题,最终实现导服公司管理导游,旅行社精心设计线路,做好销售,实现两者“双赢”,从而提升整个旅游的服务质量这一根本目标。希望大家多出主意,多想办法,齐心协力,共同推进我市的兼职导游员管理工作迈上新台阶。