我委对南京市2016年新增导游员进行岗前培训

为进一步增强南京市2016年新增导游员的专业知识和服务技能，不断提升新增导游员综合素质，在正式从事导游服务工作前养成良好的法规意识和职业操守，南京市旅游委员会于近期组织开展了“2016年南京市新增导游员岗前培训”。

岗前培训班分为4期，培训人员为通过2015年江苏省导游资格考试并已获得《导游员资格证书》的相关人员。

4月9日上午“2016年南京市新增导游员岗前培训开班典礼”在南京金陵中等专业学校双桥门校区如期举行。此次培训，南京市旅游委员会委托国家旅游局技术技能大师夏军工作室、金陵中等专业学校具体承办。南京市旅游委员会旅游质量管理处诸炎佳副处长、金陵中等专业学校章曦副校长、夏军工作室相关负责人以及近300名培训班学员参加了开班典礼。

诸炎佳副处长在开班典礼上指出：导游员是旅游行业的一线从业人员，肩负着宣传城市美景，传播城市文明的重任。在座的各位学员，都是参加去年导游资格证考生中的佼佼者，在祝贺大家即将成为一名光荣的导游员的同时，希望大家在日后的执业过程中，严格遵守各项法规条例，不断增强自身修养、服务技能，自觉抵制行业内的不良之风，早日成为一名博学、正直、爱岗敬业、全心全意为游客服务的“博爱使者”。

开班典礼后，培训班分别对《旅游法》、《江苏省旅游条例》、《职业规范与职业品质养成》、《新导游该如何对自己的职业生涯进行规划》进行了专题培训。

此次培训班培训内容通俗易懂、贴近一线、生动活泼，通过实际案例，以实际带团为例理论联系实际解读了行业政策法规，带团技能技巧。广大学员表示受益良多，通过参加培训增强了自身的行业归属感和职业自豪感，更加明确了未来职业规划，坚定了从事旅游行业的信心。

随着国家旅游局一系列导游体制改革方案的相继出台，对新时期导游员管理工作提出了更高的要求，南京市旅游质量管理处在日常导游管理和服务中，一贯重视“教育与政策法规宣贯相结合、培训与队伍建设相结合”，此次新增导游员岗前培训，是南京市旅游质量管理处探索在新时期、新业态下 “坚持以人为本，创新管理方法，完善服务手段”的一项新的工作举措，受到了行业及从业人员的广泛认可。本次“2016年南京市新增导游员岗前培训”将与颁发导游证（IC卡）挂钩，对今年在南京市获得《导游员资格证书》的899名相关人员进行全员培训。