入境游客增多 南京高端导游缺口日益增大

1.5万人参加年审，高级导游不足百人

　　市旅委2012年导游年审资料显示，南京市导游总体水平呈“金字塔”形，中级以上的导游占比不到5%，高级导游更是极其稀缺。当年参加年审的1.5万多名导游中，初级14500人，中级660人，高级97人，特级仅1人。

　　“高级导游很不容易考。”南京市导游员管理服务中心副主任王敏告诉记者，首先，导游必须有本科以上学历才有资格报考高级；另外，导游综合知识更是面广量大，涉及人文、地理、历史，以及当地的景点概况；还要考综合服务技能，测试导游遇到突发情况时的应变能力，甚至一些救援知识等。从初级导游到高级导游，至少要经过六七年的积累。现在南京的高级导游，不少都是旅行社老总级别的，也有大专院校的老师。

　　另外，具备良好外语技能的导游也不多，1.5万多名导游中，只有850名英语导游、119名小语种导游。像越南语、朝鲜语这样比较“冷门”的小语种导游，更是凤毛麟角。“就拿英语导游来说，我们去年的报考通过率大概只有20%，想成为一名英语导游非常不容易。”王敏说。

入境游客增多，高端导游“缺口”日益明显

　　在导游业内，高级导游和稀缺小语种导游，都被视作高端导游。这两年，随着在南京举办的国际性会议和展览增多，南京市高端导游供不应求的趋势愈发明显。

　　“比如去年7月南京办国际航海节时，来的外宾比较多，外语导游不够用了。我们只好去江苏海事职业技术学院挑选一些外语说得好，又正好就读海事专业的学生，给他们做培训后，拉过来临时救场。”王敏告诉记者。

　　为了储备人才，一些优秀的小语种导游，刚考到证，就被导游公司“瞄”上了。“我们会提早把他的材料拿过来，主动和他联系，让他挂靠在我们这里。”南京国际翻译导游公司总经理王飞华说。

　　“我们有16名高级导游，32名英语和小语种导游。”省中旅相关人士告诉记者，常有其他旅行社、甚至企业过来借高级导游，但这些人轻易不会“出马”，除非特别重要的接待或高规格的会议。他举例说，公司有一个40多岁的朝鲜语导游，是延边人，带团经验非常丰富，在全南京都很难找到第二个，就连旅游部门出访都要找他带团。

高端导游收入不菲，有人一天净赚4000块

　　因为高端导游的稀缺，“出场费”自然不菲。王飞华说，目前挂靠在他们公司的导游有4000多名，但能说流畅越南语的导游只有1位，是名68岁的退休老专家。前两年不少越南旅游团来南京，都是指名请她“出山”，一天导游服务费就是1000元。

　　再比如俄语导游，不仅在南京市场上带团，还经常去外地“走穴”。“每年冬天的时候，都有东北、海南等地的旅行社过来借俄语导游，我们推荐了一个南大俄语系毕业的导游过去带团，几个月就拿了20多万元报酬。”王飞华告诉记者。

　　如果外语导游还懂得一些商业谈判技巧的话，就更吃香了。王飞华说，不久前南京一家公司为了接待一批阿拉伯客商来借人，希望陪客人吃好玩好的同时，做做工作让客户顺利把合同签了。最后公司派出了一名50多岁熟悉商业运作的阿拉伯语导游，顺利帮该公司拿下了订单。客户相当满意，给他开出了每天4000元的报酬。