2009年起开工建设的南京博物院二期改扩建工程，总投入达10亿。将于11月6日下午1点起重新开放。10月31日，省文化厅召开发布会，省文化厅副厅长秦基春、南京博物院院长龚良，针对此次开放的诸多细节问题进行解答。
看点篇
走马观花看点啥？
一院六馆，从早看到晚
南京博物院建议观众按照历史馆—→特展馆—→艺术馆—→民国馆—→非遗馆，或者历史馆—→特展馆—→数字馆—→民国馆—→非遗馆—→艺术馆的路线参观。除非遗馆外，各场馆上午9点开馆，下午5点闭馆，下午4点停止领票进人。非遗馆上午9点开馆，晚9点闭馆。所有场馆每周一下午闭馆维护，中午12点闭馆，11点停止领票进人。对于面积比较小的几个场馆，如数字馆、儿童体验室、老茶馆、民国馆，当同时在馆的人流达到上限后，观众需要在门口排队等候。
还可以边逛边吃？
“百姓工坊”引领文化休闲潮流
其中，展览至晚9点的非遗馆有望成为公众文化休闲的热门选择。馆内不仅有江苏非物质文化遗产展览，还在小剧场免费放映3D影片《苏苑流芳》，时长20分钟。南博院长龚良介绍说，针对非遗馆9点闭馆，馆内还在全国首设“百姓工坊”。“公众晚上下班以后，累了，不想做晚饭了，就来南博看演出，买点东西，看看非遗表演，吃顿晚饭，这样9点回家正好，也不受门票限制。”
票务篇
免费怎么还要票？
南京市民不必扎堆参观
经测算，南京博物院舒适参观人数为5000人，15000人为上限，每日的观众人数以不超过25000人为宜。南京博物院希望观众在“江苏文惠网”预约后参观，以便控制人流量，预约至少要提前一天。“5千人以上可能舒适度不高了，到2万人是一个安全度，2万人参观是能保证安全的，但是超过2万人涉及到安全问题了。所以我们希望大家预约。”团体参观必须提前一天预约，预约电话为84807923。南京博物院设有20台自助领票机，观众持二代身份证可自助领票。当领票数字超过18000时，自助领票机上只能刷出预约人员的票据。
观众在“江苏文惠网”预约时，能够看到已预约的人数。“比如说今天预约发现多少人已经预约了，如果不是特别急，建议你推迟一天。”据悉，预约最多可提前2个月时间。南博方面还特别提醒，免费开放是一个长期举措，南京市民不必一窝蜂赶在新开馆这几天来参观，以免因人流拥堵影响参观效果。尤其数字馆超过300人就满负荷了，民国馆则不能超过一千人，须排队等待，不妨下次再预约。
老年人不会上网怎么预约？
为特殊人群设人工取票窗口
网上预约门票可以保证观众参观的舒适度，但对于特殊人群，如残疾人、不懂上网的老年人、外地零星游客等来说，实现起来有难度。为此，南博设有特殊的人工取票窗口，55岁以上老年人、残疾人、军人、外地散客等可由服务人员验证身份后手动发票，观众持票后通过安检进馆参观。龚良表示，“当然，如果是本地的公众有一个很好的理由今天一定要进去，我想作为公益性的服务公众的单位，我们也会让他进去。希望大家预约，并不是硬性一定不许进，我们的意思是，你预约以后再来参观舒适度更高。”
服务篇
残疾人无障碍通行，小朋友有专门服务团队
在服务设施方面，按照国际通行的博物馆标准，南博设有讲解团队，也有语音导览。当观众走到某个区域时，毋需按键，语音导览自动会响。此外，展厅内还有相关的残疾人服务。不知道大家注意没有？为方便残疾车通行，博物院所有的通道都没有门槛。颇费心思的是，即使有的地方有台阶，但是一定有一个没有台阶的通道通往所有展馆。贴心的是，对于可能会看不懂展览的小朋友、青少年，还有专门团队进行介绍服务。至于停车，院长表示，基本能符合要求，但呼吁大家使用公共交通。
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