丰县召开“12345”政府公共服务平台建设工作推进会

6月21日，丰县召开“12345”政府公共服务平台建设工作推进会。会议安排部署了“12345”政府公共服务热线建设和运行工作，动员各镇、各单位进一步统一思想、提高认识、强化措施，全力推进政府公共服务热线高标准建设、高质量运行。县领导梁伟、单长丰、孙寸贤、张健出席会议。

    会上，行政服务中心党组书记董汉明对“12345”政府公共服务平台运行情况进行了通报。据了解，丰县“12345”政府服务热线从2012年9月开通以来，共受理群众来电诉求12735件，办结12570件，办结率为98.7%，112家成员单位中有73家成员单位承办了公众求助服务事项，工单回复率达到99.5%，基本做到了来电必复。通过回访，92.8%的诉求人对处理结果表示满意，丰县政府服务热线工作的社会效果得到了初步显现。

    县委副书记、县纪委书记梁伟强调，“12345”政府服务热线既是县政府贴近群众生活、倾听群众心声、为民排忧解难的重要平台，也是各界群众参政议政的重要渠道，各镇、各单位要统一思想，提高认识，充分意识到开通“12345”政府服务热线的意义，不断提高服务水平；要明确目标，突出重点，全力推进我县政府公共服务热线办理工作；加强组织领导，落实责任，严肃督查考核，把丰县“12345”政府服务热线打造成一流的服务平台。