铜山区领导热情接待来访群众

近日，区领导刘广民、曹智、房浩在区群众诉求服务中心分别接待来访群众，并针对来访群众反映的问题耐心答疑释难，让来访群众释怀而归。

在接访中，刘广民热情接待每一批来访群众，认真处理每一个来访群众反映的问题，并不停地在笔记本上作记录。来访群众反映的问题包括宅基地纠纷、征迁安置等方面，刘广民耐心听取来访群众的利益诉求，针对群众反映的合理诉求，他强调要依照法规解决，及时给予反馈，并要求相关职能部门对于困难群众提出的诉求，要多想办法，多予关注，切实帮助解决实际问题；对诉求不合理且无政策依据的，向群众说明情况，讲明政策，疏导群众情绪，争取群众理解；对生活确有实际困难的，安排相关部门从生产生活方面对上访群众给予救助扶持。