加大查处力度 提升服务水平

为确保出租车市场平稳、有序、健康发展，邳州市采取多种措施，在规范和管理上下功夫，实现出租车文明运营。

自去年以来，邳州市加大设施投入，在城区路段规划设置了70处出租车临时停靠点，为全市536辆出租车安装了计价器、机打发票设备以及PVC座垫套，规范出租车经营行为，保证车辆内部卫生整洁。在加强对出租车从业人员教育和管理的基础上，积极引导市民规范乘车，主动参与对出租车违规经营行为的监督。同时，加大对出租车违规行为的查处力度，对不打表、拒载、车容车貌较差等违规行为施以严管重罚，并对驾驶员从业资格进行逐车逐人检查。

一辆辆出租车就是邳州城市形象的一扇扇窗口，一个个驾驶员就是183万邳州人民的代表。下一步，我市将继续规范出租车市场秩序，着力提升行业服务水平，打造文明品牌。落实停班学习制度，对出租车进行有效监管；制作和发放服务监督卡，提醒广大市民和乘客对出租车不规范经营行为进行有效监督；落实“七要九不”宣传，在出租车内部统一张贴宣传贴，规范驾驶员的服务；继续加大对出租车违规经营行为的查处力度，公示举报投诉电话86221819,及时处理市民投诉案件；开展无从业资格驾驶员专项整治；设置媒体曝光台，曝光违章经营车辆和处罚措施；聘请行风监督员，对出租车进行明查暗访；开展“十佳”驾驶员评选活动和出租行业“文明服务始于心、规范经营践于行”誓师大会，进一步提升服务质量；启动出租车运价调整机制，力争在今年年底完成新一轮运价调整，努力为市民出行营造“车畅人欢”的交通环境。