徐州市铜山区侨办以“四零”服务标准凝侨心汇侨智

徐州市铜山区侨办深入践行党的群众路线，坚持以人为本，始终把维护好海外侨胞和归侨侨眷的根本利益作为侨务工作的出发点和落脚点，以沟通零时差、诉求零等待、服务零距离、办事零障碍的“四零”标准服务侨界群众，诚心诚意为侨界群众解难事、做好事、办实事，努力培育、保护和发展好侨务资源，凝聚侨心、汇聚侨智、发挥侨力，为实现铜山的“双超”（“十二五”末GDP超千亿元、一般预算收入超百亿元）目标，加快“五区”（国家级高新区、国家级现代农业示范区、城乡统筹协调区、国家级生态区、和谐幸福区）建设提供资金和智力支撑。

为了保证“四零”标准执行到位，铜山区侨办制定了切实可行的措施：一是健全服务网络。每一家侨企都有包挂领导，每个侨企都明确一名工作人员负责与区侨办作风办的工作联系，建立服务专线，保持经常沟通。向归侨、侨眷发放便民服务联系卡，有困难有事情及时联系；二是包挂重点企业。区侨办班子成员每人至少包挂服务2家侨企，直接倾听企业呼声，了解企业诉求，收集意见建议，即时解决企业难题，促进企业科学发展；三是加大政策扶持。区侨办针对每家侨企的特点，认真研究对接国家、省、市资金投向重点，第一时间向企业宣传解读，争取更多中央、省、市资金支持；四是定期深入企业。区侨办“红帽子”服务队每月走访区内侨企，及时掌握重点侨企、项目建设资金、用地、用水等要素需求，指导侨企用好用足重点项目优惠政策，协调要素保障部门给予优先调度、优先保障；五是全程协同办理。区侨办对侨企的引进、建设、发展过程中遇到的各种审批事项，全过程、全方位，“保姆式”跟踪服务，急事急办、难事巧办，想企业所想，急企业所急，为企业发展提供高效便捷服务。