问题描述：
按照帮助里的步骤下载了U盾驱动后，点击U盾自助下载。却显示：
您是无u盾客户,不能进行数字证书相关操作；您可以到当地工商银行申请网上银行U盾！
我是前天到本地的工商银行申请的U盾，当时没在银行下载证书，现在U盾里显示没有证书。
为什么会说我是无U盾用户？办理以后有延迟？还是我的安装不对，家里的电脑没光驱，办理时候给我的安装盘家里用不了。
现在网上交费，转帐都用不了，原因是使用这些功能时需要口令卡，办理U盾时工作人员告诉我口令卡现在没用了，我就把口令卡扔了。但现在非但U盾用不了，口令卡也没了。什么功能都用不了
问题解答：
到柜台去办理！！谢谢！！！
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