问题描述：
一．学习酒店管理流程
我用了两天时间，在前厅部学习酒店的管理流程。部门工作人员跟我讲解了酒店的组织结构概况，并协助我绘制了组织结构图，然后根据图表详细介绍各个岗位的指责以及与前厅工作的紧密联系，从中我了解到，前厅是整个酒店的核心，整个酒店运营以前厅工作为核心展开，协调有序的进行，前厅不仅仅负责了客人的接送，还负责了预定，派送礼品，服务引导等等各项工作，此外，严谨细致的管理工作，清晰的交接程序也是现代企业的一大特征
二．实习大堂副理工作
对酒店有了整体的把握过后，我就开始了正式的前厅工作的实习，目的是进一步对酒店的具体工作流程有所了解，酒店的大堂副理亲自带着我开展每一项工作，正厅的接待入店工作、给一般员工的咨询培训、查房赠送礼品和制作餐券等等，通过该岗位四天的实践，各项工作我都亲自经历了数次，能够基本掌握各项工作的要领，熟悉各岗位的具体分工
三．学习与经济学相关的部门的运营
由于我的专业是经济学，所以我特地请求在商品部，人力资源等部门进行了为期两天有计划的考察，我精心准备了不少问题（都是我在学校对书本理论知识的疑问）向教授我的工作人员作了详细的询问，问题涵括市场调研，商品构架，人力资本调配等等，通过理论结合实际，我对于经济社会的实际形态有了进一步的了解
四．参与销售部门培训
实习的最后阶段，我被安排到酒店最后的板块，但却是非常重要的前线部门----销售部做两天培训，酒店管理层认为，良好素养的商业人员一定出身与销售这一行，所以他们建议将销售实习列为学生实习必不可少的部分，酒店的销售涵盖广阔，但由于我缺乏相关经验，只能够给我讲解一些基本知识，即是销售人员所应该具有的基本素质，通过学习令我对销售产生了浓厚的兴趣，并计划日后再次前来参加实际的跑客户训练
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PS大堂经理用英语怎么说？
问题解答：
大堂经理：lobby manager
其余的自己慢慢啊
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