问题描述：
在上海万达广场的宝大祥买了个CASIO 的手表，因为是生日朋友昨天买来送给我，但是自己不喜欢这个款式，今天去退，柜台就说手表卖出去是一律不退的，我从来没有听到过这样的说法！！！前提是我连拆封都没有拆封过，而且问了柜台、商场的据说是当天的负责售后的人员，都是一副卖出东西就跟他们没关系的态度，坚决不肯换，请大家帮忙出出注意，我不想朋友花冤枉钱，毕竟价格也不算便宜。关键是到底有没有这种规定，应该都是有7天包退包换的啊，而且我打电话给12315了，可惜是录音电话。
问题解答：
按照法律是可以的 但是一般商场都不喜欢办这事 先不说商场管理上需要打多少张单子 单单是宝大祥内部就要至少请示两个人出事3份单据才能把钱送到你手 所以说为了省事都是托 托过7天没有质量问题就有合理理由不退货了
你的钱是先到商场 然后商场在每个结算日再反给商家 所以你直接找商场就行 找商家没用
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