淘宝网退款

问题描述：

我前几天买了2件YY，当时店家说明天发货但到现在我还是没收到货，昨天上网查询只是显示店家已经发货但是进申通物流查询定单信息时却提示无该定单资料。店家信誉不是很好，而且态度非常不好。每次问什么时候可以收到她都把我视为空气。我现在非常气愤想要退款。但不知道店家是否会同意，因为我从没碰到过那样无赖的店家，还希望大家能帮帮忙指点一下，（但是我不知道用手机要怎样捆绑操作，请各位高手帮帮忙。）谢谢。
另外，我的支付宝邮箱还没有已经捆绑了，但是还没激活，之前注册的邮箱密码我已经忘记了，现想更改邮箱请问要怎么样才能更改邮箱？或者能不能有其他什么方式可以进行退费啊？

问题解答：

联系淘宝的客服
关于退款的事
你先和店家商量
不行你就投拆
买东西
你要买信誉高的
比如几个钻
或者是黄冠之类的
买衣服要先看别人对这件衣服的评价
不要冲动

看了你的话。我没困难太懂。不过，你只要不要确定收到货的话。店家就不会拿到钱。可以打客服电话！