关于淘宝网的问题。

问题描述：

。新手一个，我想问问怎么通过淘宝旺旺和掌柜的联系，或者说怎么加掌柜的为好友进行联系，我下载了淘宝旺旺，然后登陆了，在商品的页面点击了“和我联系”，可是弹出来的是个网页版的淘宝旺旺，我想问怎么试用软件版的淘宝旺旺。谢谢各位。

问题解答：

你卸了重新装一下旺旺可能就好啦！或者上官网下一个最新版的安装！我当初的情况跟你一样！重新安了以后就没有这种事发生了

旺旺就是这个麻烦一点，我每次都要将掌柜的加为好友，然后用软件版的点开聊天画面跟他聊天，加好友：你用软件版的如果不是你的好友，在对话框的聊天界面（已发出的消息界面，而不是你打字的界面）有提示的。

你说的这个问题我也遇到过。应该是淘宝网系统的问题。过一两天就好了。你只要开着旺旺，就可以在网页上直接点击卖家的头像，就会弹出旺旺的对话框了，你的操作没有问题。

关了网页试试再从开看看，一般是网络延时造成的，多试试就好了，如果不行，看看是不是浏览器设置的问题

网页版就是你通过淘宝网页登录你的帐号，可以和掌柜联系，类似其他即时交流工具。

呵呵。我也碰到过这种情况。解决的办法就是旺旺上有个 指定发送 的，点一下复制你要联系卖家昵称到里面就可以用旺旺了。