问题描述：
是这样的，我在淘宝里买了东西我发现东西不好，然后对方把钱退还了给我 可是退还的钱却被冻结了不可以用，还请各位大侠帮帮忙，谢谢了！
问题解答：
因为你的支付宝没有经过实名认证你提交TAOBAO实名认证后就可以了但是要尽快不然钱在一段时间后可能会被系统退回
当然会冻结了支付宝也要和卖家确认的如果双方都没有问题就给客服打电话问一下就哦了
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