小e你快来呀~工行网银密码和验证码需更深入研究问题，急死我们了！

问题描述：

我的网银登录和那些不能登陆的一个情况，密码和验证码输入框为红叉叉。试过你说所有的方法，终于在试你最后附加的一条方法：
“（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。”
后发现我的AxSubmitControl Class状态为已拔出，照你说的方法右键更新，没有用。
*控件我下载了多次，还是一样，而且查过，不是你说的：
“您好，此问题应为您本机设置问题所导致，建议您重新安装IE6.0版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。”的问题。
这个工行到底是怎么搞的，我查过n多人有一样的问题，它不知道完善下么？！
拜托啦~我实在没办法了，不要发我原来那套“客服”的话了，给我点实用的方法吧！！！
我装其他控件就Ok啊，淘宝的也行，为什么就这个问题最大……
我有上过工商论坛，看到一个人的问题和我一摸一样，结果那里的客服来句，建议他找电脑好的人来看看他自己的电脑……

问题解答：

建议你用‘360卫士’全盘查杀木马和恶意插件看看，有些木马和恶意插件会阻止你安装工行的插件。

把你的问题贴到工行网上论坛电子银行专区，越详细越好，版主一般都会给出解决办法的。